POLÍTICA DE PRIVACIDADE — BROKERCRED IMÓVEIS LTDA.

Última atualização: 12 de maio de 2026.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da BROKERCRED IMÓVEIS LTDA. com a proteção dos dados pessoais coletados de usuários, clientes e visitantes de seus websites, landing pages, formulários, anúncios e demais canais digitais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao preencher formulários, navegar em nossos sites ou utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

BROKERCRED IMÓVEIS LTDA.

CNPJ: 42.089.729/0001-26

Endereço: Avenida Rebouças, 3970 - Es 171, Pinheiros - São Paulo/SP, 05402-918

E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: atendimento@brokercred.com.br

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

A BrokerCred poderá coletar os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo;

• CPF;

• Telefone e celular;

• WhatsApp;

• Endereço de e-mail.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações de navegação, tais como:

• Endereço IP;

• Dados de cookies;

• Geolocalização aproximada;

• Tipo de navegador e dispositivo;

• Páginas acessadas;

• Tempo de navegação;

• Origem do acesso e interações realizadas no site.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato com o usuário;

• Realizar atendimento comercial e envio de propostas;

• Apresentar imóveis, produtos e serviços;

• Efetuar simulações, análises cadastrais e pré-atendimentos;

• Enviar comunicações, campanhas e materiais promocionais;

• Melhorar a experiência do usuário nos ambientes digitais;

• Realizar métricas, análises estatísticas e campanhas de marketing;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pela BrokerCred poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A BrokerCred poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades, incluindo:

• Plataformas de hospedagem e tecnologia;

• Ferramentas de CRM e automação;

• Plataformas de anúncios e marketing digital;

• Prestadores de serviços parceiros;

• Instituições financeiras e parceiros comerciais, quando necessário;

• Autoridades públicas e órgãos reguladores, mediante obrigação legal.

Todos os compartilhamentos ocorrerão observando medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

A BrokerCred não comercializa dados pessoais de seus usuários.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação;

• Personalizar conteúdo e anúncios;

• Realizar métricas de acesso;

• Efetuar campanhas de remarketing;

• Integrar funcionalidades de terceiros.

O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A BrokerCred adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema é completamente inviolável, motivo pelo qual a BrokerCred não pode garantir segurança absoluta em transmissões realizadas pela internet.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Exclusão dos dados pessoais, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail:

atendimento@brokercred.com.br

9. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser mantidos enquanto forem necessários para:

• Prestação dos serviços;

• Cumprimento de obrigações legais;

• Exercício regular de direitos;

• Prevenção a fraudes e segurança da operação.

Quando aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A BrokerCred poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando adequações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para ciência de eventuais alterações.

11. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

BROKERCRED IMÓVEIS LTDA.

E-mail: atendimento@brokercred.com.br

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